Políticas de Garantía y Envíos
Políticas de Envío Rápido
Todas nuestras piezas se fabrican bajo un esquema de cuidado artesanal detallado en nuestro taller. Los tiempos y dinámicas de entrega se gestionan de la siguiente manera:
- Plazos de Entrega: Los pedidos se despachan en un período estimado de 2 a 4 días hábiles una vez verificado el pago en la pasarela segura.
- Zonas de Cobertura Activa: Entregamos mediante mensajería privada directa en los cantones del Este de la GAM: Curridabat, Montes de Oca, San Pedro, La Unión, Tres Ríos, Moravia, Guadalupe y Cartago Centro.
- Tarifas de Envío: Los costos están totalmente automatizados en el sistema según la base de datos MySQL por cantón y se calculan de manera transparente al rellenar el formulario de entrega en el carrito.
Garantía de Satisfacción y Robustez
Creamos productos diseñados para durar toda la vida de tu felino. Por ello, respaldamos cada compra con las siguientes cláusulas de protección:
- Garantía Estructural Directa: Ofrecemos 30 días de garantía absoluta contra cualquier defecto de fábrica en la madera premium de 9.5 mm o fallos estructurales en las bisagras impresas en 3D.
- Daños por Transporte: Si la pieza sufre algún raspón o daño por parte del mensajero durante el viaje, nos comprometemos a sustituir el panel afectado de forma 100% gratuita y prioritaria.
- Condiciones de Reclamación: Para hacer válida una garantía, únicamente escríbenos a nuestra línea oficial de WhatsApp compartiendo una fotografía o video del detalle de fábrica. ¡Nos encargaremos de resolverlo en menos de 24 horas!